近年来，陕西省通信管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，把文明创建作为锻造忠诚队伍、赋能行业治理的重要抓手，以高水平创建赋能高质量发展，扎实推进信息通信业发展、服务与安全，各项工作取得良好成效，为我省经济社会高质量发展作出了新贡献。
一、坚持政治引领，弘扬红色通信精神，厚植文明之根
持续强化政治机关意识教育，为建设忠诚干净担当的高素质干部队伍提供坚强思想保障。一是持续加强理论武装。建立“党组领学、支部研学、青年联学、实践促学”四学机制。开展党组理论学习中心组学习50余次，班子成员重点发言200余人次，党支部集体学习超260次，青年理论学习小组集体学习52次，政治理论培训600余人次，以党的创新理论筑牢思想根基。二是传承发扬红色通信精神。立足行业特色，每年坚持组织党员干部赴延安中央军委三局旧址开展传承红色电信精神暨清明祭英烈活动，举办“红色通信史”专题讲座，举办庆祝建党百年唱红歌文艺演出、国庆75周年升旗仪式等活动，引导党员干部赓续红色血脉，全面传承“半部电台”的光荣传统和“人民邮电为人民”的宗旨初心，积极践行社会主义核心价值观，大力弘扬爱国敬业精神。三是完善文明创建与党建联动机制。成立以局党组书记为组长的文明创建领导小组，构建“党组主抓、支部联动、全员参与”责任体系，印发《精神文明建设工作计划》等文件50余份，将创建工作纳入年度考核，实现文明创建与党建、业务工作同部署、同落实、同考核。该局荣获省直机关“基层党建工作先进单位”，多个党支部荣获省直机关“五星级党支部”、多个处室获评部省“先进集体”称号。
二、丰富创建活动，深化安全公益宣传，绽放文明之花
聚焦提升干部综合素养、增强过硬的为民服务能力，以多元活动为载体，推动精神文明建设走深走实。一是深耕社会主义核心价值观培育阵地。在办公区、服务窗口设置中国梦、红色通信跟党走、文明礼仪等主题宣传栏、文化墙77处，不定期更换内容，实现社会主义核心价值观、文明理念“抬头可见、驻足可学”。常态化举办道德讲堂，组织参与“中国好人榜”“陕西好人”评议活动，累计表彰“两优一先”、精神文明建设先进处室等集体与个人典型64个。二是厚植文化赋能发展。常态化开展“迎新春·送祝福”写春联、“包元宵·猜灯谜”“庆中秋·迎国庆”诗词朗诵会等“我们的节日”主题文化活动，厚植家国情怀，坚定文化自信。开展行政执法、网络安全、保密教育、应急救护培训，组织健康知识讲座、心理压力释放辅导、羽毛球比赛、趣味运动会、庆“三八”赏油菜花等形式多样的文体活动，凝聚队伍“精气神”，提升为民服务能力。三是构建立体公益宣传矩阵。组织基础电信企业通过反诈知识讲解、网络直播、公益短信等形式，向人民群众普及国家安全和反电信网络诈骗等知识，提高全民网络安全意识和防护能力，向我省电信用户发送各类公益宣传短信，2021年至今累计发送198.4亿条。在“5·17世界电信日”“国家网络安全宣传周”等重要时间节点，累计在高校、社区开展“全民国家安全教育日”“网络安全”宣传等线下公益宣传活动383场，发放宣传手册超58万份，有力提升全社会网络安全意识和防护技能。
三、立足主责主业，聚焦民生普惠服务，凝结文明之果
坚持以文明创建支撑中心工作，为服务地方经济社会发展、持续增进民生福祉提供强大精神动力。2021年以来，该局相关工作获省委省政府领导肯定性批示4次，连续4年获评“服务陕西经济社会发展优秀中央驻陕单位”，先后荣获第十四届全国运动会组织委员会“优秀集体”、省委省政府“陕西省服务保障中国—中亚峰会先进集体”等荣誉。一是加强信息基础设施建设。截至2025年5月，全省累计建成5G基站12.8万个，较2021年初增加10.9万个，5G移动电话用户数达到3022.4万户，是2021年初的42倍。2021至2025年，该局连续组织建设了5批次电信普遍服务项目，在农村及偏远地区建设4G、5G基站共1230个，我省行政村4G覆盖率已达到100%，5G覆盖率已超过99.3%，有效弥合城乡数字鸿沟，为巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴工作提供坚实的网络保障。二是优化电信服务。加快推进电信服务线上办、异地办，通过APP、客服热线等线上渠道办理的业务量占比超过80%。深入开展“明白办、放心用”行动，改善用户服务体验，让用户明白放心消费。深化非应邀商业电子信息治理和APP侵害用户权益专项整治，积极推广应用“来电来信免打扰”防骚扰服务，累计为4450万用户提供防护服务。持续推进数字适老化改造，全省747个运营商自有营业厅建设无障碍通道，自营厅店爱心坐席覆盖率达100%，“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务人次近2000万，开展1.6万场“银龄课堂”，专属套餐惠及残疾人、老年人等重点群体超200余万人。90%的政务服务网站和重点APP已完成适老化及无障碍改造，数字技术适老化服务老年用户普惠率超75%。三是筑牢安全屏障。加强行业网络信息安全、网络运行安全管理，配合有关部门治理网上有害信息，圆满完成了全国第十四届运动会、建党100周年庆祝活动、中国—中亚峰会、疫情防控等重要通信保障，以及自然灾害等应急通信保障，为陕西的社会安全稳定贡献了行业力量。
下一步，省通信管理局将继续立足行业特色，统筹抓好文明创建和业务工作，以更高标准、更实举措推动文明创建再上新台阶，为全省信息通信业高质量发展提供坚强思想保障、强大精神力量和丰润道德滋养。
